Informativa sui rimborsi

Tutti i clienti di GueSha MILANO godono del diritto di recesso, esercitabile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal D. Lgs. 21/2014 (Direttiva 2011/83/UE).
È possibile richiedere il rimborso dell'articolo, escluse le spese di spedizione, che restano a carico del cliente.

🔁 Condizioni per il reso
• L'articolo deve essere integro, non utilizzato, e riconsegnato nella confezione originale. 
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
• Non è prevista alcuna commissione di riassortimento.
• Tutti gli articoli sono restituibili, non esistono prodotti in “vendita finale”.
⚠️ Attenzione
• È fondamentale verificare l’integrità dell'articolo e dell’imballaggio al momento della consegna.
• Eventuali danni all’imballo sono da segnalare al corriere prima di accettare il pacco.
📦 Come effettuare il reso
Invia una richiesta al nostro servizio clienti, specificando:
• Nome e cognome
• Email
• Recapito telefonico
• Motivo della restituzione
• Data d’acquisto
• Numero d'ordine
Il nostro servizio clienti prenderà in carico la richiesta, la valuterà e fornirà una risposta al cliente nel più breve tempo possibile.
📍 Se il reso viene accettato, l’indirizzo di spedizione è:
GueSha MILANO
Via Carlo Gasparini n°2/C
46024 – Moglia (MN) – Italia
📞 +39 348 9381767
📩info@gueshamilano.it
L’imballo deve essere adeguato al trasporto, utilizzando quello originale o equivalente.
Non saranno accettati resi senza protezione o imballaggio idoneo.

💳 Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
In caso di ritardo, contattare la propria banca o società della carta di credito.
Se il rimborso non è ancora visibile, contattaci via email.